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au-delà de l’urgence et des frontières. Cela signifie identifier et minimiser les risques qui pourraient potentiellement affecter la vie de nos clients.

Panel 2

nous accompagnons nos clients dans la vie de tous les jours et intervenons en cas d’imprévu. Notre engagement : être disponibles, à l’écoute, réactifs pour proposer des solutions sur mesure.

Panel 3

Définir un nouveau projet de vie, réaménager son domicile, réorganiser son quotidien : chez AXA Assistance, nous soutenons nos clients et restons à leurs côtés.

Cliquez sur l'image pour découvrir nos anges gardien

Accompagner nos partenaires et veiller sur nos clients au-delà de l'urgence et des frontières

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Notre histoire

Née pour protéger les voyageurs

L’histoire d’AXA Assistance est intimement liée aux grandes évolutions économiques et sociales de notre monde.

Nous sommes à la fin des années 50, l’Europe se reconstruit, les Trente Glorieuses sont à leur apogée et la société connaît de profondes mutations. Sur le plan social, on assiste à la généralisation des congés payés. En parallèle, la démocratisation de l’automobile et de l’avion entraîne une augmentation des déplacements. Le tourisme se développe et un besoin nouveau apparait : celui d’être protégé contre les imprévus et les risques du voyage. Attentif aux évolutions de la société, Pedro Louis Poch, un Espagnol, a l’idée de proposer aux voyageurs un service inédit : l’assistance voyage. En 1959, il fonde GESA, future AXA Assistance, la toute première société d’assistance.

Dans les années qui suivent, la jeune entreprise s’illustre encore par son esprit d’innovation en étendant son offre d’assistance au secteur de l’automobile et de l’habitation. Elle est également la toute première société d’assistance à proposer le rapatriement médical.

AXA Assistance,
un acteur
majeur
international

+15%

1,5 Md€

Chiffre d'affaires global
93%

progression des revenus sur la conquête de nouveaux clients

Répartition du chiffre d'affaires par activité (chiffres globaux) 2015